Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľom internetovej stránky www.bezbolestne.sk a prevádzkovateľom v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov je:

V súvislosti s prevádzkou webovej stránky a poskytovaním zdravotnej starostlivosti spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné a kontaktné údaje - meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, ktoré nám poskytnete prostredníctvom kontaktného alebo rezervačného formulára.
• Údaje o objednávke/rezervácii - vybraný termín, požadovaný typ ošetrenia alebo konzultácie, prípadne poznámka k dôvodu návštevy.
• Údaje získané pri samotnej zdravotnej starostlivosti - tieto sa nespracúvajú prostredníctvom webovej stránky, ale priamo v rámci zdravotnej dokumentácie v súlade so zákonom č. 576/2004 Z. z. o zdravotnej starostlivosti.
• Technické údaje - IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, údaje o návštevnosti stránky získané prostredníctvom cookies (pozri samostatné Zásady cookies).

Ak nám prostredníctvom poznámky vo formulári dobrovoľne poskytnete informácie o vašom zdravotnom stave (osobitná kategória osobných údajov), spracúvame tieto údaje len v rozsahu nevyhnutnom na dohodnutie termínu a s vašim výslovným súhlasom udeleným odoslaním formulára.

• Vybavenie vašej žiadosti/dopytu zaslaného prostredníctvom kontaktného formulára - právny základ: súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), príp. nevyhnutnosť pre rokovanie o uzatvorení zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Rezervácia termínu návštevy - právny základ: nevyhnutnosť pre plnenie zmluvy/predzmluvné vzťahy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Poskytovanie zdravotnej starostlivosti a vedenie zdravotnej dokumentácie - právny základ: čl. 9 ods. 2 písm. h) GDPR v spojení so zákonom č. 576/2004 Z. z. a zákonom č. 153/2013 Z. z.
• Meranie návštevnosti a zlepšovanie webovej stránky (Google Analytics) - právny základ: súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), udelený prostredníctvom cookie lišty.
• Zobrazenie mapy a polohy prevádzky (Google Maps) - právny základ: súhlas dotknutej osoby, príp. oprávnený záujem prevádzkovateľa na poskytnutí užívateľsky prístupnej informácie o polohe.

• Údaje z kontaktného formulára, ktoré nevedú k poskytnutiu zdravotnej starostlivosti, uchovávame najviac 12 mesiacov od posledného kontaktu, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
• Zdravotná dokumentácia sa uchováva v lehotách stanovených zákonom č. 576/2004 Z. z. (vo všeobecnosti minimálne 20 rokov od posledného poskytnutia zdravotnej starostlivosti).
• Údaje spracúvané na základe súhlasu (napr. analytika) uchovávame do odvolania súhlasu, najdlhšie však po dobu stanovenú v Zásadách cookies.

Vaše osobné údaje môžu byť za podmienok stanovených zákonom poskytnuté nasledujúcim kategóriám príjemcov:

• Poskytovateľ hostingu a technického zázemia webovej stránky - na účely uloženia a doručenia správy z kontaktného formulára na náš e-mail; spracúva len údaje uvedené vo formulári.
• Google Ireland Limited - v rozsahu používania nástrojov Google Analytics (štatistika návštevnosti) a Google Maps (zobrazenie mapy); podrobnosti o spracúvaní údajov spoločnosťou Google nájdete v Zásadách cookies.
• Zdravotné poisťovne, s ktorými má prevádzkovateľ uzatvorenú zmluvu, v rozsahu nevyhnutnom na vykazovanie zdravotnej starostlivosti.
• Orgány verejnej moci, ak to vyplýva z osobitných predpisov (napr. samosprávny kraj, Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou).

Vaše osobné údaje neprenášame do tretích krajín mimo EÚ/EHP, s výnimkou prípadov, keď to vyplýva z používania služieb uvedených vyššie (napr. Google), ktoré poskytujú primerané záruky ochrany údajov v súlade s GDPR (štandardné zmluvné doložky).

Ako dotknutá osoba máte v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov nasledujúce práva:

• právo na prístup k svojim osobným údajom,
• právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• právo na vymazanie údajov ("právo na zabudnutie"), pokiaľ tomu nebránia osobitné predpisy (napr. povinnosť uchovávať zdravotnú dokumentáciu),
• právo na obmedzenie spracúvania,
• právo na prenosnosť údajov,
• právo namietať proti spracúvaniu,
• právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas, bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním,
• právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, web: www.dataprotection.gov.sk.

Svoje práva si môžete uplatniť písomne na adrese sídla prevádzkovateľa alebo e-mailom na info@omegadental.sk.

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím, stratou alebo zničením, zodpovedajúce charakteru a citlivosti spracúvaných údajov, najmä v súvislosti so spracúvaním zdravotných údajov.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžu byť priebežne aktualizované v súvislosti so zmenou legislatívy alebo spôsobu spracúvania osobných údajov. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto webovej stránke.

Posledná aktualizácia: 17.6.2026